Российский бренд
Мы самостоятельно сопровождаем свою продукцию и оказываем техническую поддержку напрямую.
MKR · Гарантия и поддержка
Мы отвечаем за качество.
Мы отвечаем за качество.
До и после покупки.
MKR — российский бренд инженерной техники. Покупая продукцию MKR, вы получаете не только надёжное устройство, но и прямую поддержку от бренда. Где бы вы ни купили — Wildberries, Яндекс Маркет, Ozon или у партнёров — вы всегда можете обратиться напрямую в поддержку MKR.
Написать в поддержкуПоддержка от бренда — это преимущество, которое остаётся с вами даже после покупки.
- Напрямуюобращение без посредников
- Оригиналоригинальные комплектующие
- Специалистыживая помощь мастеров MKR
Сервис, который начинается после покупки
До 5 лет официальной гарантии
Расширенная гарантия на измельчители пищевых отходов и официальная гарантия на всю продукцию MKR.
Оригинальные комплектующие
Всегда доступны оригинальные детали для гарантийного и сервисного обслуживания.
Отправка по всей России
При необходимости организуем отправку оригинальных комплектующих через СДЭК.
Прямая поддержка от бренда
Без посредников и долгого ожидания. Вы общаетесь напрямую со специалистами MKR.
Быстрое решение вопросов
Большинство обращений удаётся решить дистанционно, экономя ваше время.
Написать в Telegram Написать в MAX
Мы остаёмся рядом после покупки
Качественный сервис начинается не в момент продажи, а после неё. Поэтому мы постоянно дорабатываем конструкцию приборов, совершенствуем комплектующие, внедряем новые инженерные решения и внимательно изучаем обратную связь клиентов.
Если во время эксплуатации возникнет вопрос, вам не нужно искать сервисный центр или разбираться в правилах маркетплейса. Достаточно связаться с нашей поддержкой — специалисты MKR помогут определить причину и предложат удобный способ решения.
Сроки, за которыми мы стоим
5лет
гарантии
гарантии
Измельчители пищевых отходов
Распространяется на производственные дефекты и комплектующие при соблюдении условий эксплуатации.
1год
гарантии
гарантии
Мультиметры MKR
Официальная гарантия MKR на заводские дефекты и неисправности при нормальной эксплуатации.
1год
гарантии
гарантии
Осциллографы MKR
Официальная гарантия MKR на заводские дефекты и неисправности при нормальной эксплуатации.
Пять шагов — и вы снова в деле
-
1
Обнаружили неисправность?
Заметили возможный производственный дефект — не переживайте, мы готовы помочь.
-
2
Напишите в поддержку MKR
Свяжитесь через чат поддержки Telegram или MAX. Опишите ситуацию и приложите фото или видео.
-
3
Специалист разберётся
Изучим обращение, зададим нужные вопросы и предложим самый быстрый вариант решения.
-
4
Подготовим комплектующие
Если нужна замена детали — подготовим оригинальные комплектующие и отправим через СДЭК.
-
5
Получите комплектующие
Заберёте их в ближайшем пункте выдачи СДЭК и продолжите пользоваться техникой MKR.
Поддержка напрямую от бренда
Где бы вы ни купили — поддержка одна
Даже если вопрос невозможно решить в рамках маркетплейса, вы всегда можете обратиться напрямую в MKR. Мы остаёмся на связи с владельцами нашей продукции, консультируем по эксплуатации и при необходимости предоставляем оригинальные комплектующие.
Наша цель — не просто продать устройство, а сделать так, чтобы оно служило вам долгие годы.
Осторожно, подделка
На AliExpress продают копии MKR
Скопированы даже наши фото и инфографика. Эти приборы мы не делали и не проверяли — гарантия и поддержка MKR на них не действуют. Настоящая техника MKR продаётся на Wildberries и Яндекс Маркете у официального продавца. Наши юристы уже занимаются этими карточками.
Возник вопрос? Мы на связи
MAX
Официальный чат поддержки MKR в мессенджере MAX.
Скоро — добавим ссылкуMKR — техника, которую поддерживает сам бренд
Мы уверены в качестве своих приборов и всегда готовы помочь. Тысячи владельцев техники MKR знают: после покупки они не остаются один на один со своим устройством.
Смотреть каталог техники